Meu celular fica mudo durante a chamada o que fazer ? Resolvido

Se o seu celular fica mudo durante a chamada você chegou ao lugar certo, vamos listar diversas formas de resolver este problema. 

Uma das queixas mais comuns dos usuários de celulares Android, é que o smartphone fica mudo durante a chamada ou não consegue ouvir a pessoa do outro lado da linha.

Este problema pode acontecer por diversos fatores. Iremos abordar testes e correções deste problemas, bem como listar alguns sites úteis para isso.

Celular fica mudo durante a chamada

Não importa se seu celular é Oi, tim, vivo ou claro, este problema pode ocorrer em qualquer operadora ou modelo de celular.

Como dito acima, existem diversos problemas que podem deixar suas ligações mudas, podendo ser problema de hardware (peças) ou uma simples configuração do telefone. 

Vamos realizar alguns testes e identificar se o problema é hardware ou software. 

Verifique se a saída de áudio frontal está funcionando. 

  • Abra o seu Whatsapp;
  • Reproduza algum som dele e encoste a saída de áudio frontal em seu ouvido e veja se consegue ouvir algo. 
  • Caso consiga ouvir, significa que sua saída de áudio frontal não está queimada. 

Verifique se o volume do aparelho está no volume máximo. 

Isso pode até parecer simples, mas acredite pode acontecer, então bora testar seu volume. 

  • Faça uma ligação para algum número de celular; 
  • Afaste o celular de seu ouvido para conseguir enxergar a tela dele;
  • Durante a chamada aperte o botão volume + em seu aparelho para então aumentar o volume.

Vamos verificar se existem aplicativos em conflito

Você usa algum aplicativo para fazer ligações, rejeitar ligações, fazer otimizações do telefone? Tente desinstalar esses aplicativos e teste se seu áudio volta a funcionar. 

Isso porque é comum aplicativos mal otimizados darem problemas no celular ao realizar uma ligação. 

Verifique as entradas de fone de ouvido

Por conta das entradas do fone de ouvido serem abertas pode acabar ocorrendo de cair algum farelo, papel ou sujeira dentro do conector. 

E como isso pode prejudicar? Simples, o celular entende que tem um fone de ouvido conectado e força que o som saia através dele.

Como verificar o conector de fone de ouvido? 

  • Verifique dentro do encaixe do fone se possui algo diferente como papel, restos de alimentos ou objetos estranhos; 
  • Conecte e desconecte um fone de ouvido diversas vezes nesse encaixe para ajudar na desobstrução do mesmo. 
  • Caso haja algo visual, tente retirar com uma agulha; 
  • Desligue o seu celular e espirre um pouco de limpa contato no conector, aguarde secar e ligue novamente. 

Reinicie seu celular

É algo comum no mundo da informática quando algo dar errado a gente reiniciar o dispositivo. Então não custa tentar não é mesmo? Reinicie seu celular. 

Desligue a chamada por Wi-fi

celular mudo, desative a chamada via wifi


Alguns modelos de aparelho como os Samsung Galaxy possui um modo de Chamada via Wi-fi, este modo pode prejudicar as ligações, inclusive deixá-la muda. 

  • Abra seu aplicativo de fazer ligações; 
  • Vá em configurações e procure pode chamada Wi-fi
  • Caso esteja ativa, desative a opção e tente novamente.
     

Atualização do sistema operacional

Um sistema operacional desatualizado pode deixar o celular mudo durante a chamada e prejudicar o funcionamento do aparelho, então vamos atualizar. 

veja como fazer backup no android facilmente

Para atualizar seu Android faça o seguinte: 

  • Carregue a bateria do seu celular;
  • Em seguida vá em configurações 
  • Em seguida clicar em atualização de software;
  • Aguarde a atualização e teste novamente. 

Atualização todos os seus aplicativos

  • Acesse a Play Store;
  • Clique nos 3 pontos no canto superior esquerdo; 
  • Vá em meus aplicativos e jogos; 
  • Clique em atualizar agora e aguarde atualizar tudo. 

Aplicativo para corrigir o problema de telefone mudo

  1. Entre na Play Store e baixe o aplicativo SoundAbout;
  2. Abra o programa e clique em Phone Call Audio.
  3. Clique na opção Earpiece; 
  4. Tente fazer uma chamada novamente. este aplicativo resolve a maior parte dos problemas de celular mudo.

Caso não tenha dado certo vamos resetar seu aparelho

Conseguiu resolver o problema? se sim deixe nos comentários qual das dicas deu certo. Caso não tenha conseguido, é hora de levar o smartphone em uma assistência. 🙁